Politique de retour et d'échange
Le retour et l'échange sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela concerne tous les produits affichés sur notre boutique.
Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions énoncées sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre le produit en photo et nous l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est défectueux, endommagé ou s'il ne fonctionne pas comme convenu.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description figurant sur la page du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit.
Une déduction de 30% ou d'un montant minimum de 25 DH sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni aucun problème apparent.
Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions énoncées sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre le produit en photo et nous l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est défectueux, endommagé ou s'il ne fonctionne pas comme convenu.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description figurant sur la page du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit.
Une déduction de 30% ou d'un montant minimum de 25 DH sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni aucun problème apparent.